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最近網(wǎng)上有很多關(guān)于陪診的視頻，不知道大家注意到了沒有，那么陪診師這個新型行業(yè)究竟是做什么的呢？

其實很簡單，就是陪同一些無法完成獨立就診的人士，比如老人，孕婦，寶媽，還有一些需要家屬在場的一些小檢查，比如做胃鏡時如果要全麻的話，就需要有人陪伴，諸如這類人群，他們的家人可能不在身邊或者沒有時間，這個時候就需要陪診師。

陪診師不僅可以陪同就診，還需要幫助排隊，預(yù)約，取藥，記錄醫(yī)囑，并且可以陪患者聊天，這可以緩解一個人就醫(yī)帶來的情緒壓力，此外還有一些衍生的醫(yī)院內(nèi)的各種跑腿，比如人在外地，需要取藥或者取報告等等工作。

這個新興的職業(yè)可以說是解決了很大一部分子女不在身邊的老人就醫(yī)難的問題。南陽市陪診員培訓(xùn)報名方式

這個職業(yè)不是黃牛，也不是醫(yī)托，患者掛不到的號，陪診師依然掛不到，陪診師不提供醫(yī)療建議，去哪個醫(yī)院，掛誰的門診，都是患者或者家屬自己決定的。

為何需要陪診？

說起看病就醫(yī)，相信大家都經(jīng)歷過醫(yī)院面積大科室分類又繁雜、諸多檢查項目繁瑣、自助設(shè)備不會操作、看病無人陪護(hù)等情況，就算是年輕人也常常會無從下手，而孕婦、老年人或其他行動不便群體的就醫(yī)體驗可想而知。

而陪診人員熟悉醫(yī)院環(huán)境、了解就診流程，不僅能代替病患掛號、排隊、取藥，還能引導(dǎo)患者與醫(yī)護(hù)溝通等，可以顯著提升客戶看病問診效率。

下面是整理的一些需要陪診的具體場景

場景一：節(jié)約看診時間

當(dāng)前獨生子女生活節(jié)奏快、工作壓力大，同時還要承擔(dān)照顧家里老人的重?fù)?dān)，而陪診服務(wù)可以有效避免帶老人看診造成的時間、金錢上的損失。

現(xiàn)在醫(yī)院普遍偏大，看病過程繁瑣，效率低

場景二：醫(yī)患溝通困難

一些空巢老人，由于子女不在身邊，獨自去醫(yī)院和醫(yī)生溝通面臨著溝通困難、理解有誤差的問題，特別是一些不會說普通話的老人更是加劇了這一情況。最終可能會導(dǎo)致延誤病情。

老年人獨自與醫(yī)生溝通病情可能存在偏差

場景三：信息化阻礙

現(xiàn)在醫(yī)院看診流程信息化、設(shè)備智能化是建設(shè)趨勢，雖然掛號取號不需要排隊了，但是很多老人看病還是要給現(xiàn)金或刷醫(yī)保，不能智能支付，所以每家醫(yī)院的醫(yī)保窗口也是排著大長隊，人特別多。

面對自助設(shè)備老年人操作困難，加劇看病難

場景四：陪同檢查

專業(yè)陪診服務(wù)的另一個優(yōu)勢就是陪診師能根據(jù)經(jīng)驗積累、專業(yè)素養(yǎng)，幫助客戶準(zhǔn)確地引導(dǎo)到對應(yīng)科室和進(jìn)行身體檢查，陪診師會在診前詢問客戶情況憑借經(jīng)驗提前規(guī)劃檢查、看診路線等，最大程度提升看病過程效率。

現(xiàn)在如腸鏡、胃鏡等檢查需要有人在旁邊陪同

在陪診服務(wù)過程中我們對陪診員的要求是一定要做到四點：

一、充分尊重客戶的隱私。無論什么情況讓你有多好奇，不該問的就不能多問；

二、一定不能漏項，客戶提前列出來要問的問題，一定都要問到；

三、醫(yī)生問診的時候做好錄音，回來后摘出重點文字，連同錄音一并發(fā)給客戶；

四、不能忘記取藥、拿片子、拿結(jié)果；

五、學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，要想長期做一定要多學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)有關(guān)知識，豐富自己的知識面，充分專業(yè)醫(yī)學(xué)問題能及時和顧客解答，顧客覺得你專業(yè)，就會給你轉(zhuǎn)介紹下次需要還會找你。

一名合格的陪診師需要具備的條件

　第一，熟悉所在城市醫(yī)院的基本情況。包括有多少科室、診所、相應(yīng)的專家、醫(yī)生等。；同時熟悉內(nèi)部布局，能夠快速準(zhǔn)確的找到所有地方；

　　第二，有很強(qiáng)的服務(wù)意識、耐心和同理心。生病的人容易脾氣暴躁或抑郁。在陪診的過程中，很可能會有特別多的訴求，只有耐心和感同身受的陪診人。

　　第三，最好有一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。一方面，患者和家屬難免會把陪診老師當(dāng)成比自己更專業(yè)的人，會有各種問題咨詢；