近年來,一種新興職業(yè)【陪診師】的誕生,成為很多人青睞的職業(yè),職業(yè)的主要責(zé)任是陪同一些無法完成獨(dú)立就診的人士,比如老人,孕婦,寶媽,還有一些需要家屬在場的一些檢查,比如做胃鏡時如果要全麻的話,就需要有人陪伴,諸如這類人群,他們的家人可能不在身邊或者沒有時間,陪診師不僅可以陪同就診,還需要幫助排隊(duì),預(yù)約,取藥,記錄醫(yī)囑,并且可以陪患者聊天,這可以緩解一個人就醫(yī)帶來的情緒壓力,此外還有一些衍生的醫(yī)院內(nèi)的各種跑腿,比如人在外地,需要取藥或者取報(bào)告等等工作。這個新興的職業(yè)可以說是解決了很大一部分子女不在身邊的老人就醫(yī)難的問題。還方便了有一些外地不方便就醫(yī)者來回奔波之苦,兼職全職都都可以,沒有年齡性別的限制,只要對所在醫(yī)院足夠熟悉,而且又富有愛心和耐心,真的是寶媽和時間充裕人的不錯選擇??!
1.熟悉所在城市各醫(yī)院的基本情況。包括一共有多少科室、門診,對應(yīng)的專家、醫(yī)師等;同時,要對內(nèi)部布局非常熟悉,能夠快速準(zhǔn)確地找到所有地方。熟悉各醫(yī)院的就診流程,最好還能夠掌握一周內(nèi)各個時間段的就診人數(shù)情況等,為客戶更好地規(guī)劃和節(jié)約就診時間。
2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,富有耐心和同理心。生病的人很容易脾氣暴躁或情緒低落,陪診過程中,很可能出現(xiàn)要求特別多等情況。只有富有耐心和同理心的陪診者,才能讓客戶滿意,滿意了才能通過口碑轉(zhuǎn)介紹等,獲得更多的訂單。
3.最好具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識。一方面,病患和家屬不可避免地會把陪診師當(dāng)成親人