一個(gè)行業(yè)在前景光明的情況下,必然會有很多人涌入這個(gè)行業(yè),使得行業(yè)飽和,月嫂這個(gè)行業(yè)就是如此,雖然月嫂現(xiàn)在仍然是供不應(yīng)求,但是隨著生活需求的提高,人們觀念的改變,很多家庭認(rèn)為,既然要請?jiān)律?,為什么不請一個(gè)優(yōu)秀的金牌月嫂呢?
在《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)里,月嫂被劃分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級,各等級的月嫂必須具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能。
金牌月嫂是月嫂等級中的最高級,因此,對金牌月嫂也設(shè)置了多條標(biāo)準(zhǔn):
1、需要取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書。
2、具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)經(jīng)歷。
3、至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴。
4、可以對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),對新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健。
目前社會上有很多的新手月嫂,初級月嫂,金牌月嫂比較少的原因是,金牌月嫂需要一定時(shí)間的從業(yè)時(shí)間和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。
而且大部分金牌月嫂不僅是高學(xué)歷,相關(guān)的證書也是比較多的,所以新手月嫂也不可能一下子就能成為金牌月嫂的。
除了熟練的技能之外,月嫂還必須注意一些細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)才能讓月嫂從優(yōu)秀變得更加優(yōu)秀。想成為更優(yōu)秀的月嫂,就一定不能忽視這些細(xì)節(jié)。
不管做什么工作,一個(gè)好的形象一定會給你加分。
這個(gè)形象不是單純的指長相,更多的是月嫂的外在形象給人的印象。
大方得體的穿著,干凈簡單的妝容,會讓月嫂在面試的時(shí)候給客戶留下一個(gè)好印象。
試想,如果月嫂在面對客戶的時(shí)候,衣服也不干凈甚至有異味,客戶會對你有什么好印象呢?
月嫂上戶,要擺正自己的態(tài)度,不要覺得事情困難就說不可能,要讓自己學(xué)會勇敢地去嘗試。
遇到不懂的問題,不要直接說不知道,要養(yǎng)成問問題、查資料的習(xí)慣,解決了一個(gè)又一個(gè)問題,才會讓自己進(jìn)步。
做月嫂的時(shí)候,肯定會遇到一些困難,但不應(yīng)該逃避,而是應(yīng)該面對困難并解決它。
擅長溝通的人才會有更多的機(jī)會,也更利于問題的解決。
溝通的第一點(diǎn),就是學(xué)會傾聽。只有傾聽才能知道別人的需求,上戶的時(shí)候才知道客戶的真正需要,更好的為客戶服務(wù)。
第二就是學(xué)會表達(dá),如果上戶的時(shí)候遇到客戶家的長輩對月嫂的做法提出疑問,月嫂要學(xué)會表達(dá)自己的觀點(diǎn),用自己的專業(yè)知識解釋,讓他們學(xué)會更多的科學(xué)育嬰方法。
月嫂要學(xué)會提高自己的價(jià)值,多掌握相對應(yīng)的技能知識。
一個(gè)優(yōu)秀的月嫂,能夠熟練地護(hù)理雙胞胎和早產(chǎn)兒,會幫助產(chǎn)婦消除抑郁情緒,會變著花樣給產(chǎn)婦做月子餐。
只有不斷地利用多余的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的本領(lǐng),才能達(dá)到為自己增值的目的。
月嫂單多工資高
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