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做家政不丟人！”“年輕人也可以從事家政行業(yè)。”在廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽上，家政人員通過技能表明，做家政也很“高大上”。據(jù)悉，廣東自2019年啟動“南粵家政”工程以來，通過訂標準、育人才、建平臺、立標桿等一系列措施，讓廣東家政行業(yè)實現(xiàn)從量到質(zhì)的提升。

訂標準、立規(guī)矩

打造“南粵家政”標準體系

沒有標準，就沒有話語權(quán)。一直以來，南陽月嫂培訓(xùn)哪家靠譜標準的缺失制約了家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。今年以來，廣東成立了省家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會，共發(fā)布《家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范》《合同管理規(guī)范》等七項省級地方行業(yè)標準，突出對家政企業(yè)經(jīng)營和家政服務(wù)員服務(wù)“兩個行為”進行規(guī)范，明確家政服務(wù)“底線要求”、企業(yè)經(jīng)營管理要求和政府監(jiān)管要求，成為廣東省家政服務(wù)標準體系建設(shè)的一個里程碑。

此外，為破解家政行業(yè)進入門檻低、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等痛點，“南粵家政”工程著力提升培訓(xùn)質(zhì)量，各地各部門圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護四大培訓(xùn)項目開發(fā)了27個“南粵家政”培訓(xùn)課程標準，省人社廳發(fā)布了12個培訓(xùn)補貼標準，開發(fā)了10本“南粵家政”培訓(xùn)教材。

強培訓(xùn)、育人才 累計培訓(xùn)77.09萬人次

“兩年來，‘南粵家政’工程已經(jīng)成為穩(wěn)定和擴大就業(yè)的新引擎。”省人社廳副廳長葛國興介紹。據(jù)了解，廣東全省共有311所各類院校開設(shè)了“南粵家政”相關(guān)專業(yè)和課程，在校生超過13萬人。一批領(lǐng)頭企業(yè)率先開展家政職業(yè)技能等級認定工作，促進從業(yè)人員進一步學(xué)習(xí)技能、提升技能。截至目前，累計開展“南粵家政”培訓(xùn)77.09萬人次，累計帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)123.7萬人次。

當前，隨著人民群眾對多層次、多樣化家政服務(wù)需求的日益提升，高端家政人才的培養(yǎng)也勢在必行。“南粵家政”工程以建立全覆蓋的現(xiàn)代家政專業(yè)教育體系為重點，著力打造一支高素質(zhì)、高水平的家政技能人才隊伍。

量變引起質(zhì)變，“南粵家政”工程以道德建設(shè)為核心加強誠信體系建設(shè)，在全省推廣施行家政“上門服務(wù)證”，實現(xiàn)“可查詢”“可溯源”“可評價”，全省各地涌現(xiàn)出“羊城家政”“南陽泓德家政”“河源阿嫂”“客家大嫂”等一大批家政服務(wù)特色品牌。

質(zhì)變又引起新的量變。在廣東，家政行業(yè)不再是“沒前途”“沒含金量”的行業(yè)，越來越多高學(xué)歷、跨專業(yè)的年輕人加入其中，逐漸成為年輕人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新領(lǐng)域。

據(jù)統(tǒng)計，這次總決賽的參賽選手中，選手平均年齡約35歲，一些“互聯(lián)網(wǎng)+家政”企業(yè)中35歲以下的年輕人比例達到了60%，大專學(xué)歷達到35%。

建平臺、立標桿 打造“信得過”家政服務(wù)

據(jù)了解，廣東省級已安排了1.5億元專項資金支持“南粵家政”培訓(xùn)載體建設(shè)，重點扶持打造“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地（含培訓(xùn)基地、產(chǎn)業(yè)園、超市）42個，力爭通過幾年努力，實現(xiàn)“南粵家政”培訓(xùn)載體所有縣區(qū)全覆蓋，整體提升各地培訓(xùn)和綜合服務(wù)能力。全省首個“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園已在江門落戶，審批入駐家政服務(wù)企業(yè)30家，構(gòu)建了“產(chǎn)學(xué)一體”新型生態(tài)圈。

此外，“南粵家政”工程還以打造一批重點企業(yè)為引領(lǐng)，為家政企業(yè)發(fā)展樹立標桿，以點帶面提升整個行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。2020年，全省評選認定了首批13家省級家政服務(wù)龍頭企業(yè)和18家誠信示范企業(yè)，并按規(guī)定分別給予30萬元和20萬元的獎補。

今年廣全國還將選樹一批“信得過”品牌企業(yè)，評選將以信用評價為核心、放心服務(wù)為基礎(chǔ)、行業(yè)影響力為重點，具體以《家政服務(wù)企業(yè)信用評價指標》為選樹標準，會重點考量參評企業(yè)的信用意愿、企業(yè)信用能力及信用表現(xiàn)等內(nèi)容，重點解決家政服務(wù)“哪里找、找得到、放心用”的問題。據(jù)羊城晚報