月嫂去客戶家服務(wù)細(xì)節(jié)需要注意哪些
作者：南陽(yáng)泓德家政 發(fā)布日期：2021-09-10 01:57
月嫂阿姨走進(jìn)每一個(gè)家庭后，不止需要護(hù)理寶寶和媽媽?zhuān)€要家人之間友好和諧相處。
而擁有高情商的月嫂，不但可以游刃有余的服務(wù)于各個(gè)雇主家庭，下戶之后還能獲得雇主的高度好評(píng)和引薦介紹。
話雖如此，實(shí)施起來(lái)卻很困難，因?yàn)榻?jīng)常有姐妹問(wèn)我，上戶時(shí)想請(qǐng)假不好開(kāi)口怎么辦？寶寶親我不親近寶媽怎么辦？戶主家人不聽(tīng)我的勸告怎么辦？
別慌！今天小趙老師就教大家一些上戶高情商話術(shù)和思路。
寶寶不肯親近寶媽?zhuān)瑓s偏偏依賴(lài)我
身為寶媽卻跟自己的寶寶不親，這種感覺(jué)肯定是不好受的。
所以我們第一時(shí)間就是要安撫寶媽的情緒，告訴寶媽?zhuān)瑢殞氝@種情況只是暫時(shí)的。
其次呢，我們可以教寶媽一些與寶寶親近的小技巧，比如讓寶媽多和寶寶接觸，多做撫觸，多奶水喂養(yǎng)，具體內(nèi)容老師之前寫(xiě)過(guò)，感興趣的姐妹們可以去看看。
最后，月嫂也可以多讓寶媽家人陪伴寶寶，以免下戶后，寶寶不能完成與家人之間的感情轉(zhuǎn)換。
上戶過(guò)程中身體不好，想請(qǐng)假卻不好意思開(kāi)口
人食五谷雜糧，有個(gè)頭疼腦熱在所難免，何況現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)涼，更容易感冒。
如果月嫂姐妹上戶期間發(fā)覺(jué)自己有感冒的傾向，一定要及時(shí)采取相關(guān)措施。
比如吃藥把感冒頂回去，真實(shí)地告訴客戶，自己有可能感冒，目前正在積極預(yù)防中，接下來(lái)的日子會(huì)佩戴口罩照顧寶寶。
如果真得了感冒，態(tài)度誠(chéng)懇地跟客戶說(shuō)自己休息兩天，感冒好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)繼續(xù)照顧寶寶和寶媽?zhuān)Ｍ蛻裟軌蛟试S。
同時(shí)，也跟公司說(shuō)明情況，讓公司出面跟客戶協(xié)商，告訴客戶如果臨時(shí)更換月嫂，寶寶很大程度上會(huì)不適應(yīng)，為了更好照顧寶寶，不建議更換月嫂。
上戶時(shí)，老人觀念與科學(xué)護(hù)理觀念發(fā)生沖突
由于老一輩人和現(xiàn)代科學(xué)坐月子的觀念不同，在上戶溝通時(shí)，很容易就發(fā)生觀點(diǎn)對(duì)立的情況。
這個(gè)時(shí)候我們要做的不是爭(zhēng)吵，而是將科學(xué)的育兒理念告訴雇主，具體話術(shù)我分為三步。
第1步，了解老人為什么要這么做？第2步，把自己的科學(xué)育兒理念講出來(lái)，第3步，可以給老人看一些權(quán)威專(zhuān)家的科普視頻。
比如說(shuō)老人有時(shí)候覺(jué)得寶寶熱，而自己卻覺(jué)得寶寶溫度剛好的時(shí)候，應(yīng)該要怎么說(shuō)才能避免矛盾呢？
首先我們可以問(wèn)寶奶奶，您是為什么覺(jué)得寶寶冷呢？是因?yàn)樗帜_涼是嗎？
其次，我們可以告訴寶奶奶說(shuō)，寶寶的手腳屬于末端，他的血液循環(huán)相對(duì)較差，所以手腳冰涼是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象。
那么我們平時(shí)可以根據(jù)后脖頸和后背的溫度來(lái)判斷寶寶的溫度是否適宜。這是一個(gè)兒科大夫說(shuō)的，我可以把他的視頻轉(zhuǎn)發(fā)給您看一下。
這樣下來(lái)，戶主不但會(huì)覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)能干，還會(huì)認(rèn)為你性格慷慨，為人處世懂禮儀，也會(huì)進(jìn)一步增加對(duì)您的好感。
現(xiàn)在很多年輕寶媽因?yàn)楹ε虏溉闀?huì)造成嗯乳房下垂，身材變形等問(wèn)題，所以非?？咕苣溉槲桂B(yǎng)方式。
但是從科學(xué)原則上來(lái)說(shuō)，母乳喂養(yǎng)的好處是明顯大于奶粉喂養(yǎng)的。
面對(duì)這種情況時(shí)，我們可以告訴寶媽?zhuān)_的哺乳喂養(yǎng)方式不但不會(huì)造成乳房變形，還會(huì)使乳房變得堅(jiān)挺。
而且親子之間實(shí)施母乳喂養(yǎng)可以增進(jìn)寶寶與寶媽的關(guān)系。對(duì)寶寶未來(lái)的智力，成長(zhǎng)發(fā)育也有很大的積極作用。
有時(shí)候?qū)殝尣⒉皇钦娴牟幌矚g吃我們做的菜。
建議先征詢寶媽的意見(jiàn)，或向?qū)殝尩募胰嗽儐?wèn)寶媽的飲食喜好以及口味，再去做月子餐。
另外，還要多關(guān)心寶媽?zhuān)锌盏臅r(shí)候，多跟寶媽聊聊天，多鼓勵(lì)寶媽。
全國(guó)服務(wù)熱線：18637795977 
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