月嫂上戶應注意哪些細節(jié)
作者:南陽泓德家政 發(fā)布日期:2021-05-22 10:07
被當做保姆,雜活太多
很多雇主把月嫂當做保姆用,什么活都讓干。不僅要做一家人的飯菜,還要為雇主一家人洗衣服,有的家里有大寶的,甚至還要幫忙輔導功課,總之,就是做不完的事,說不完的累!
南陽月嫂教你應對方法:
在接單前先和客戶說好工作的范圍:護理寶寶、產(chǎn)婦、給產(chǎn)婦做月子餐、清洗寶寶和寶媽的衣服、打掃嬰兒房等,不包括給一大家子做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生等。
如果客戶有這方面的需求,一定要提前溝通好,在雙方都可接受的范圍內(nèi),再簽合同。
當然,如果雇主家里人少,而自己又不是很忙的情況下,可以幫助雇主做一些力所能及的事情。
南陽月嫂教你怎樣與家里老人溝通不暢
有的家庭是老人管家里的瑣碎小事,姐妹們上戶后,老人就忍不住給安排工作,有時還各種挑剔,難免會發(fā)生摩擦。
應對方法:
首先我們要調整好自己的心態(tài),從心理上接受老人,一件事情也好,一份工作也好,都是有它好的地方和不好的地方,永遠不要期望能挑一個或換一個好的雇主,還是那句老話,好的雇主永遠是留給好的阿姨的。
其次,先認同再表達自己的想法,因為老人更需要被關注和認同。我們要發(fā)現(xiàn)老人身上的一些優(yōu)點,一定要真誠的給予認同,即使她說的不是很準確,也先認同她,讓她從心底里對你放下戒備,然后再跟她提出自己的建議。
吃不飽,吃不好
月嫂工作量較大,一天要工作十幾個小時,飯量一般都很大。有些客戶家人生活節(jié)儉,做飯量比較少,經(jīng)常出現(xiàn)不夠吃的情況。
月嫂作為外來人員,吃飯自然比較拘謹,常讓雇主先吃,導致自己吃不飽。有些時候,給寶媽做的飯?zhí)?,剩菜剩飯就只能月嫂吃了?/div>
月嫂喜歡開窗通風,但是客戶怕冷
月嫂習慣每天都洗澡,但是客戶家里是隔天洗一次澡,月嫂不好意每天都洗澡,但自己有難受。
特別是家里有老人的,很喜歡把剩飯剩菜給月嫂吃,有苦難言。
南陽月嫂教你應對方法:
可以將自己真實的想法告訴雇主,吃不飽和雇主說。有的時候,她們可能并沒有意識到飯菜不夠吃,或者讓月嫂吃剩菜有什么不好。
因此月嫂要說出自己的真實感受,相信大部分雇主都會理解并改進的。
互相之間要懂得尊重,自己吃不飽飯,就沒力氣干活,這可不是小事情!
為人處世,與人溝通是一種修煉,通過和雇主溝通,相信這些問題能解決的。
雙方生活習慣不同
與客戶生活習慣不同,也容易引起摩擦。比如
月嫂睡覺打呼嚕,但是客戶睡覺較輕
月嫂喜歡開窗通風,但是客戶怕冷
月嫂習慣每天都洗澡,但是客戶家里是隔天洗一次澡,月嫂不好意每天都洗澡,但自己有難受。
南陽月嫂教你應對方法:
面試時主動跟客戶說明自己的某些生活習慣(如習慣起夜、每天都要洗一次澡等)和一些身體隱疾(如睡覺打呼嚕、患輕微咽炎愛吐痰等),詢問客戶是否在意,這樣來表明我們的誠意。
同時,如果客戶對我們很滿意,我們也可以委婉地詢問一下客戶及其家人日常生活中有沒忌諱、有哪些是我們需要注意的,如果今后在工作中有任何意見或建議,可以隨時提出來讓我們改正等。這樣,我們就能最大限度的減少這方面的摩
擦。
擦。
每一位上戶的月嫂都不容易,就算事情再小,也可能會影響客戶對你的看法。
所以,同為月嫂,我希望每一位姐妹都能被理解,被呵護,也希望姐妹們以更加飽滿的熱情,投入到工作的每一個細節(jié)。